سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
في ZaHood، رضا العملاء يهمنا.
إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من التسليم.
لطلب استرداد أو استبدال، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@zahood.com مع:
- رقم طلبك
- صور للمنتج
- وصف للمشكلة
تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد الموافقة عليها.
يرجى ملاحظة:
- يجب ألا تكون المنتجات تالفة عمدًا أو مستخدمة بكثرة.
- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ بسببنا.